Reserves d’allotjament
Per a formalitzar la reserva a Petit Hotel Porrera, sol·licitem un pagament avançat del 30% del preu total de l’estada.
En casos puntuals com ponts, Setmana Santa i estades especials, és possible que sol·licitem pagar el 100% de l’estada per avançat.
La resta de l’import de l’estada, es liquidarà en arribar a Petit Hotel Porrera.
Les vies oficials de reserva són a través de la web mitjançant el motor de reserva AvaiBook, per telèfon o whatsapp, o per correu electrònic.
Acreditació i registre de viatgers
Les persones que s’allotgen en els establiments d’hostalatge ubicats a Catalunya, s’hi han de registrar obligatòriament. Article 2 de l’Ordre IRP/418/2010, de 5 d’agost, sobre l’obligació de registre i comunicació a la Direcció General de la Policia de les persones que s’allotgen als establiments d’hostalatge ubicats a Catalunya. El document nacional d’identitat és obligatori a partir dels catorze anys. Article 9.1 de la Llei orgànica 4/2015, de 30 de març, de protecció de la seguretat ciutadana.
A Petit Hotel Porrera disposem d’un servei de comunicat automàtic mitjançant lectura del DNI o Passaport original. La gestió del registre de viatgers manual, perquè el client no disposa de cap dels dos documents indicats, suposarà un suplement d’1€ en concepte de gestió administrativa.
Condicions de cancel·lació
El client té dret a cancel·lar la reserva confirmada, sense cap penalització, sempre que es faci abans dels 15 dies anteriors a la data d’arribada, llevat pacte del contrari.
La cancel·lació efectuada pel client dins els 15 dies anteriors a la data d’arribada donarà lloc a les següents penalitzacions, llevat de pacte del contrari:
– Cancel·lació fins a 72 hores abans: es cobrarà el 100% de l’import de la reserva.
– Cancel·lació entre 15 i 3 dies abans: es cobrarà el 30% de l’import de la reserva.
En cas que el client abandoni l’allotjament dies abans de l’estada contractada, no es farà abonament de cap import per part de Petit Hotel Porrera, llevat de pacte específic entre les parts.
Per a cancel·lacions de reserves efectuades entre el 22 de desembre i el 5 de gener, setmana santa i ponts, no es retornarà l’import pagat com a reserva-fiança (30% de l’estada).